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運送政策

送貨方式
  • 國內宅配:以郵局包裹寄送為主,如投遞時無人收貨時將轉送郵局招領。週末及國定假日恕無送貨。疫情警戒期間可能無法提供上樓宅配服務。
  • 黑貓宅急便:限寄送台灣本島地址,週日及國定假日恕無送貨。疫情警戒期間可能無法提供上樓宅配服務。
  • 如需要使用黑貓宅轉店服務轉送7-Eleven門市代收請參考下列流程:
    1. 請於訂單備註欄註明[宅轉店]及欲轉送之門市店名,或於出貨後接到黑貓宅配司機來電時提出要求。
    2. 黑貓宅急便將會發送確認簡訊,收到後請選取[同意]轉店。
    3. 前往7-Eleven門市取貨,並需於取件時另行支付門市處理費,金額依7-Eleven公告為主。
    4. 宅配商品的體積若過大,無法使用此服務。
    5. 開放配合代收門市依黑貓宅急便&7-11公告為主
    6. 7-Eleven門市保有最終決定轉店的權利。
  • 海外寄送:部分商品可以寄送到海外地區的地址,可寄送之商品項目及區域依結帳時系統提供的選項為準。海外送貨方式使用郵局國際航空包裹為主,報價金額內不包含各國進口關稅及當地清關費用,請您需注意當地的進口免稅額度及報關規定,並在進口時自行負擔相關費用。
  • ※歐盟自1/7/2021起對進口商品一律課徵20%的加值營業稅(VAT),其中價值€150以上貨品將由海關通知收件人繳稅並另外課徵關稅。
  • 因庫存及倉儲調度等因素,同一訂單的商品可能會分次出貨,或委由不同物流業者送貨,恕無另行通知。

到貨時間
  • 除商品另有說明外,在工作日早上9點前已確認付款之訂單,原則上於當日出貨,9點後之訂單則將於下個工作日出貨。如因故需延後出貨時將另行聯絡通知。
  • 國內送貨地址一般到貨時間為出貨後一至三日,遇週末及例假日將順延。年節或購物旺季的物流處理時間可能會延遲。
  • 海外送貨地址寄送需要5-15日不等。由於COVID-19疫情關係,國際包裹遞送時間可能會大幅延遲。
  • 恕無法提供指定到貨時間服務。

客服信箱:service@saintglobalnet.com
客服專線:(02) 8791-9010